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Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

A VinhetasComerciais.com.br comercializa produtos digitais (vinhetas em áudio) disponibilizados por download imediato após a confirmação do pagamento.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente da natureza digital do produto e concorda com as condições descritas nesta política.

Entrega do Produto

Após a confirmação do pagamento, o acesso ao arquivo será liberado automaticamente para download na área do cliente ou por meio de link disponibilizado.

Por se tratar de conteúdo digital, não há envio físico.

Trocas e Devoluções

Devido à natureza dos produtos digitais, que podem ser acessados, copiados e armazenados após o download, não realizamos trocas ou devoluções por motivo de arrependimento após o acesso ao conteúdo.

Antes da compra, o cliente tem acesso a:

  • Demonstração (prévia em áudio) do produto;
  • Informações claras sobre o conteúdo;
  • Descrição detalhada de uso.

Recomendamos que todas as informações sejam verificadas antes da finalização da compra.

Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que o download do produto não tenha sido realizado.

Ao efetuar o download do arquivo, o cliente declara:

  • Estar ciente de que o conteúdo digital foi disponibilizado imediatamente;
  • Concordar com o início da utilização do produto;
  • Reconhecer a perda do direito de arrependimento após o acesso ao arquivo.

Problemas Técnicos

Caso o cliente enfrente qualquer problema técnico, como:

  • Arquivo corrompido;
  • Falha no download;
  • Impossibilidade de acesso ao produto;

Deverá entrar em contato com nosso suporte informando o número do pedido. O problema será analisado e, se confirmado, o acesso ao arquivo será restabelecido sem custo adicional.

Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas antes ou após a compra, nosso atendimento está disponível para oferecer todo o suporte necessário.

Acesse nossa página de atendimento: https://vinhetascomerciais.com.br/atendimento/

Telefone/Whatsapp: (19) 99579-0223

Conformidade com o Google Merchant Center

Esta política segue as diretrizes de transparência exigidas para a comercialização de produtos digitais, deixando claras as condições de:

Responsabilidades do consumidor.

Entrega;

Reembolso;

Cancelamento;